Ремонт Mercedes-Benz со своими запчастями

В официальных дилерских центрах Mercedes-Benz на территории Украины существует запрет на ремонт и ТО с личными запчастями клиента. Если вы хотите привезти свои детали и сэкономить, вам откажут. Вы можете получить услуги с использованием собственных запчастей на станциях Royal World Service.

Где в Киеве можно приехать на ремонт и ТО Мерседес-Бенц со своими запчастями?

Приглашаем вас на ремонт и обслуживание Mercedes-Benz в Royal World Service. Мы занимаемся всего четырьмя премиальными брендами авто и является профессионалами в работе с каждым из них. Мы выполняем ремонт ходовой части Mercedes-Benz, ремонт двигателя, акпп, кузовной ремонт Мерседес, предлагаем покраску автомобилей, профессиональный уход, тюнинг, детейлинг, мойку.

Можете ли вы приехать на ремонт Mercedes-Benz со своими запчастями? Да, разумеется. Вы можете привезти свои детали для ремонта и ТО Мерседес, но гарантийные обязательства на них распространяться не будут. Это могут собственные комплектующие, расходные материалы или технические жидкости.

Какой ремонт можно сделать со своими запчастями?

В нашем сервисе можно выполнить любой ремонт Mercedes-Benz, исключая ремонт двигателя.

• Ремонт ходовой части Mercedes-Benz
• Кузовной ремонт Мерседес
• Ремонт электроники(при условии, что это будут новые детали, не бу)
• Ремонт и реставрация салона
• Замена автомобильных стекол
• Плановое ТО Мерседес-Бенц (есть исключения)

Если есть желание и необходимость, приезжайте со своими деталями — мы их установим, но фактических гарантий дать не можем. Можем лишь гарантировать, что все работы будут проведены на высшем уровне, как того требует завод-изготовитель.

Какие виды ремонта нельзя сделать со своими запчастями?

Отдельные работы по ремонту Мерседес-Бенц никак нельзя выполнить с деталями клиента. Почему мы не предлагаем ремонт двигателя Мерседес со своими запчастями, например? Мотор Mercedes-Benz— это сложный конструктивный узел, в котором важны многочисленные мелкие детали, важна степень износа. Если клиент привезет нам бу двигатель низкого качества либо со значительным износом — а его стоимость, разумеется, довольно высокая, — то есть повышенный риск потерять большую сумму средств в дальнейшем. Если установленный в рамках ремонта двигатель выйдет из строя, будет сложно определить причину — может, проблема с самим агрегатом, а может, дело в работе специалистов. Поэтому в центрах ТО Royal World Service ремонт двигателя Mercedes-Benz с запчастями клиента не осуществляется.

Болты головок, клапана, прокладки, поршневые кольца, маслосъемные кольца, уплотнители свечных каналов — все эти детали мотора нельзя использовать для ремонта, если вы нашли их своими силами. Исключение лишь — навесное оборудование двигателя, его предоставить для ремонта можно.

Также табу распространяется на ремонт коробки переключения передач Мерседес, раздаточной коробки, переднего и заднего моста — такие детали от клиентов мы не принимаем на ремонт и не рекомендуем их использовать, если для вас важен срок службы вашего автомобиля.

Сколько стоит ремонт Мерседес со своими деталями в Royal World Service?

При ремонте автомобиля Мерседес-Бенц со своими запчастями цена нормо-часа выше, чем при использовании запчастей автосервиса.

• Сейчас стоимость нормо-часа в Royal World Service со своими запчастями - 800 грн.
• Стоимость обычного нормо-часа (когда детали заказываем мы) - 650 грн.

Разница составляет около 20-25%

Однако здесь также нужно учесть следующее. В центрах Royal World Service предлагается скидка 10% на работы. Так вот, если если клиент приезжает со своими деталями, скидка не предоставляется.

К тому же, работы дорожают на 20-25%, как мы уже отмечали выше.

Если посчитать, разницы между использованием оригинала и неоригинала в стоимости не будет. А в нервах и времени будут: вы либо отдаете ключи и не переживаете о качестве (в случае с нашими деталями), либо сами все ищите, тратите время и нервы плюс лишаетесь нашей скидки в 10%.

А еще бывают случаи, когда владельцы авто привозят детали и уже в сервисе оказывается, что детали не подходят. В этом случае клиент обычно забирает деталь и уезжает, чтобы найти другую, подходящую для его автомобиля. Нужно понимать, что в это время подъемник на станции и ответственный специалист — они не задействованы. И клиент за это также оплачивает. Простой рабочего места. 650 грн в час. Так как мастер остается без работы не по своей вине: он просто сидит и ждет, когда клиент привезет детали.

Или если детали клиент заказывает из-за рубежа: в этом случае, если автомобиль остается у нас на станции, необходимо оплачивать стоянку. Если запчасти заказывает станция сервисного обслуживания, клиент не платит ни за подъемник, ни за стоянку — это уже наш внутренний процесс. Поэтому подумайте хорошо, нужны ли вам дополнительные расходы, связанные с сомнительным желанием “сэкономить”.

Есть ли гарантия не ремонт Мерседес-Бенц со своими запчастями?

В соответствии с политикой Royal World Service и логикой здравого смысла мы не можем нести ответственность за качество и оригинальность деталей, купленных клиентом самостоятельно. По умолчанию, такие запчасти считаются “неоригинальными”. В этом случае все дальнейшие поломки и отказы, вызванные применением “неоригинальных” автозапчастей, не подпадают под гарантийный ремонт Royal World Service.

При ремонте автомобиля Мерседес-Бенц со своими запчастями цена нормо-часа выше, чем при использовании запчастей автосервиса. Также отсутствуют какие-либо гарантии: мы не можем ничего обещать, так как запчасти предоставлены нам извне, нельзя ничего достоверно сказать об их качестве, происхождении. Мы можем гарантировать лишь высокое качество самих работ: что все будет установлено как следует, в соответствии с требованиями завода-изготовителя.

Почему так важно использовать оригинальные запчасти в ремонте и ТО Mercedes-Benz?

Неоригинальные запчасти Мерседес-Бенц никак нельзя проверить, на них нельзя положиться с точки зрения надежности. Эти, самостоятельно найденные детали не проверены ни с точки зрения качества, ни с точки зрения происхождения. Непонятно, как сделаны и непонятно где куплены. Это могут быть низкокачественные китайские детали, а могут быть запчасти, которые не используются для данного узла и механизма. К примеру, сайлент-блоки можно использовать на Мерседес-Бенц не в оригинале. Можно, но не все. Желательно в большинстве узлов использовать только оригинал. Как минимум по той причине, что срок службы оригинальных запчастей в два раза больше, чем неоригинальных (копий/реплик). А стоимость оригинала и неоригинала отличается совсем незначительно.

Например, колодки лучше брать только оригинал, потому что они себя значительно лучше показывают себя, чем неоригинальные колодки Mercedes-Benz. Оригинальная деталь тестируется производителем конкретно под ваш автомобиль, она на 100% готова к высоким нагрузкам и не подведет вас на сложном пути. Реплика или аналог таких гарантий дать не может: в городе она может тормозить нормально, но как только вы, к примеру, попадете на трассу, колодка нагреется и значительно ухудшит тормозные способности автомобиля в целом. Этого недостатка вполне хватит для того, чтобы в один “прекрасный” момент столкнуться с впереди едущим автомобилем. И таких моментов — море.

К нам часто приезжают владельцы Мерседес, которые говорят о том, что хотят сэкономить, просят поставить их автозапчасти и в чем-то нас пытаются убедить, но мы имеем значительный опыт ремонта и ТО Mercedes-Benz и у нас на счет неоригинальных деталей есть свое мнение.

Когда можно без нарушения стандартов качества и безопасности поставить неоригинал, мы ставим, но когда нельзя — мы ставить не будем и вас убережем от таких рисков. Отдельные детали, да, мы можем поставить не в оригинале, удешевить процесс, но если такой возможности нет, мы обязательно скажем вам об этом.

Мы обсуждаем с клиентом необходимость установки тех или или иных деталей на этапе приема автомобиля Мерседес-Бенц. Например, такие запчасти как масляный фильтр или топливный фильтр мы рекомендуем использовать только в оригинале. Потому что в неоригинальных масляных фильтрах уплотнительные резиновые элементы — плохие, они быстро пропускают масло. У нас были такие случаи, когда при закручивании фильтра неоригинальной резинкой мы видели, что она тоньше, чем нужно, или вообще рвется во время монтажа. У нас, в частности, был случай с 3.0-литровым дизелем Мерседес, когда именно из-за недостатка масла появилась стружка в моторе — а это, в свою очередь, опасно и может привести к капитальному ремонту двигателя Mercedes-Benz.

Можно, например, поставить свое крыло на Мерседес, но помните — стоимость работ в этом случае увеличивается, примерно на 20-25%.

Конечно, мы можем в отдельных случаях пойти на компромисс и поставить запчасти клиента, даже когда это не особо рекомендуется. Например, когда необходимо провести работы срочно, а у нас деталей нет и в ближайшее время поставок не будет. Мы пойдем на уступки, поставим неоригинальные автозапчасти на Мерседес, предоставленные владельцем.